Systemy klasy Business Intelligence, w skrócie definiowane BI, dopomagają w analizie rynku, sprzedaży konkretnych produktów lub usług. Im więcej wiemy o danym produkcie albo usłudze, tym większe prawdopodobieństwo jego powodzenia na konkurencyjnym rynku. W dobie bezustannej informatyzacji zakładów pracy pojawia się coraz to sporzej nowych instrumentów wykorzystywanych w codziennej pracy przedsiębiorstwa.