Obiektywna ocena pracowników jest podstawowym zadaniem każdego pracodawcy, który chce, by jego firma osiągała zadowalające wyniki. Ocena pracowników powinna być dobrze przeprowadzona, by okazała się miarodajna. Ocenianie pracowników jest procesem, który polega na wykonywaniu oceny wartościowych cech reprezentowanych przez konkretną osobę. W czasie tego procesu rejestrowane są też zachowania a także poziom realizowanych zleceń. Rzetelne ocenianie powinno być przeprowadzane, co pewien czas, by posiadać potem punkt odniesienia.