Powszechnie wiadomo, że technika telekomunikacyjna jest jedną z w najwyższym stopniu istotnych kwestii w naszej jednostce. Komunikowanie się organizacji z całym światem za wykorzystaniem telefonu albo Internetu jest koniecznością, która nie może zostać przez nas zlekceważona. Wiążąca wymiana informacji pozwala nam bowiem na wydajną pracę, co jest kluczowym celem każdego przedsiębiorstwa. Nie da się dodatkowo ukryć faktu, że usługi telefoniczne stanowią dla nas określony koszt pieniężny. Instalacja każdych urządzeń, poprowadzenie podłączeń i ich odpowiednia konfiguracja w wielu przypadkach może pochłonąć znaczącą część naszych zasobów płatniczych.