Firma żeby działać dobrze wymaga wielu rzeczy, między innymi odpowiedniej sieci transportowej, rozbudowanej sieci handlowej, ale przede wszystkim żeby firma dobrze działała niezbędne jest właściwe kierowanie nią.

Za zarządzanie w firmie odpowiada menadżer albo właściciel firmy. Musi mieć on wiedzę z obszaru gospodarki bądź choć praktykę (jeśli mamy do czynienia z małym przedsiębiorstwem). Jednakże żeby być dobrym biznesmenem nie starczy wiedza, trzeba posiadać dodatkowo właściwe przymioty osobowości, głównie umiejętności przywódcze, zatem umiejętności pociągnięcia za sobą osób, zarażenia ich własnymi poglądami czy pomysłami. Taki człowiek powinien też mieć umiejętność wydawania instrukcji w sposób spokojny lecz stanowczy. Musi również posiadać zdolność egzekwowania dyspozycji i co jakiś czas monitorować sytuację w przedsiębiorstwie.

Rzecz jasna aby powyższe działania miały jakikolwiek sens koniecznie są aktualne informacje biznesowe, a że przedsiębiorstwo jest skomplikowaną strukturą złożoną z wielu oddziałów zatem zebranie wszelkich danych może być uciążliwe a czasem po prostu kłopotliwe. Na szczęście obecnie wspierają nas komputery, które bardzo ułatwiają zbieranie i – co istotniejsze – analizę informacji. W firmach dużych oraz przeciętnych przydaje się elektroniczne zarządzanie dokumentacją typu SAP. Jego określenie czerpie od niemieckiej firmy która w latach siedemdziesiątych pierwsza wyprodukowała program wspomagający kierowanie przedsiębiorstwem. Swego okresu oprogramowanie (zobacz program do fakturowania online) rodzaju SAP business intelligence było wyjściem rewolucyjnym Szerzej opisany na hicron.com. Obecnie podobnych programów jest wiele. Największą zaletą SAP business intelligence jest jego modułowy charakter, to oznacza iż dla każdego oddziału firmy możemy mieć osobne oprogramowanie. Chociaż będą one niezależne, będą jednak bez problemu współpracować z pozostałymi modułami. Zaletą programu SAP business intelligence jest również to, iż zmiana potrzeb jednego z oddziałów nie wymaga zmiany pełnego programu, tylko jedynie tej części która uległa rozbudowie. Zajmuje się tymi zmianami serwis SAP partnera. Jest to na pewno tańsze wyjście niż każdorazowa wymiana całości oprogramowania co mogłoby się wiązać z przestojami, a więc namacalnymi stratami finansowymi dla firmy. Więcej: