Ludzie dzielą się na dwie grupy. Jedni wolą latanie samolotem jako komfortowy i bardzo szybki środek transportu, a pozostali panicznie się tego boją. Niezależnie od tego w jakiej grupie się znajdujemy, irytuje nas jedno jeżeli chodzi o działalność linii lotniczych – opóźnienie lub nawet odwołanie lotu.