W dwudziestym pierwszym wieku aż 87 % dużych oraz średnich firm prowadzi rozmaitego typu oceny, jakie mają na celu zweryfikowanie rozmaitych cech pracowników. Niekiedy mają one na celu sprawdzenie najczęściej firmy z perspektywy nabywców (jak na przykład badanie tajemniczy klient), a czasem koncentrują się właśnie na pracowniku – jego zachowaniu, mocnych i słabych stronach, współpracy.

Ten drugi rodzaj analizy to najczęściej ocena okresowa pracownika, czyli złożona badanie etapy badań marketingowych tego, w jaki sposób pracownik wypełnia wymogi swojego stanowiska. Z perspektywy przełożonego efekty wiążą się na przykład ze zmianą polityki kadrowej, wprowadzeniem dodatkowych kursów bądź wdrożeniem innego programu motywacyjnego, z punktu widzenia pracownika opinia okresowa jest kluczowa ze względu na potencjalny awans, rozwój zawodowy bądź premie. Zarówno jednak bycie ocenionym, jak również myśl o ewentualnym konflikcie z pracownikami wiąże się często z dodatkowym stresem, dlatego wszelkie działania posiadające na celu zweryfikowanie wydajności pracowników powinny zostać przeprowadzone precyzyjnie i z ogromną dozą obiektywności.

Na pewno dobrze mieć na uwadze, jakie czynniki są istotne przy ocenie okresowej pracownika i jakie błędy popełniają przy tym przełożeni. Istotną i niestety dość częstą pomyłką jest zwracanie uwagi jedynie na to, co pracownik robi nieprawidłowo, pomijając jego mocne strony.

Wtedy nie tylko przełożony nie ma pełnego obrazu sytuacji, lecz także pracownik (Poszukujesz pracy? Zobacz propozycje – praca biurowa poznań) może zostać nieodpowiednio zmotywowany i w rezultacie jego praca potrafi się nawet pogorszyć. Inna wyjątkowo istotna cecha to jasne kryteria oceny, które są kluczowe (powinny być stricte związane ze specyfiką stanowiska i zadaniami), rozłączne (aby nie oceniać dwukrotnie tej samej cechy) , a także kompleksowe – wtedy pracownik jest oceniany całościowo. Jest dosyć ważne, aby pracownik był z nimi zapoznany – wiedza o tym, w jaki sposób jest się ocenianym, zmniejsza stres. W przeciwnym razie może być zaskoczony lub nawet zniechęcić się, że jego praca została rozliczana kryteriami, które nie były na początku w ogóle uwzględniane. Ocena pracownika to idealne narzędzie, które może wpływać na rozwijanie się zarówno całej firmy, jak również pracowników – należy jednak być świadomym, jak z niej skorzystać.

Rodzaje owej analizy są bardzo rozmaite. Wyjątkowo kompleksową analizą jest ocena 360 stopni – dzięki niej manager dowiaduje się, jak pracownik jest odbierany przez współpracujących, szefów , a także klientów. Innym nieraz spotykanym typem oceny okresowej jest „ocena 180 stopni” – wtedy badany jest głównie pracownik względem przełożonych i pracowników. Aby dowiedzieć się więcej, na pewno dobrze posługiwać się informacjami ,które są dostępne w sieci – można nie tylko poznawać mnóstwo pożytecznych rzeczy w temacie rozmaitych badań HR oraz marketigowych, lecz również zorientować się, jak powinna przebiegać ocena okresowa pracownika dla danego stanowiska.